旅行社各部门

简述信息一览：

• 1、旅行社业包括那些部门?
• 2、旅游公司岗位包括哪些?
• 3、旅游社都有什么部门?
• 4、任务二、了解旅行社的核心业务部门

旅行社业包括那些部门?

1、一般旅行社的业务部门主要包括门市部、计调部、导游部、外联部等。在我国有很多大型旅行社根据客源、地区的角度来设置业务部门。例如中国康辉旅行社集团有限责任公司设置日韩部、欧洲部、东南亚部、亚洲部、澳非部等部门。

2、旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。

3、虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别，但旅行社的主要业务部门大体上分为三个，分别为市场营销部、计调部和接待部。

4、传统的旅行社一般有以下几个部门：外联部：有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。计调部：全称为***调度部，主要职责是负责接待服务的***工作和一起关系的调度工作。

5、接待部 主要负责接待游客报名、登记、造一计调部门主要工作职能一般包括： 负责旅行社旅游工作的***、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外***、协调、发团等多重职能。

旅游公司岗位包括哪些?

1、从旅行社衍生的职业主要有三类：操作人员（包括计调员、票务***购员等）、旅游接待人员（领队、导游）和销售人员（网络销售代表、旅行顾问等）。

2、岗位如下：导游。旅游顾问。酒店经理/前台接待员。景区管理员。旅游产品经理。旅游营销经理。客户服务代表。旅游摄影师。翻译或口译人员。旅游教育培训师。

3、签证专员 外联OP 即业务员，地接社外联OP，面对的是组团部，接待组团社交给团队；组团社的外联OP，面对的直接是客人，如企业、个人有外出旅游需求的人士；同业散客的外联OP，客户同样是组团社。

4、领队：有权利安排线路、出发时间和行程；有权利根据安排限制出游的最多人数。导游导游主要分为中文导游和外语导游。

5、比如房地产下属的旅游地产等。最近市场兴起的旅游电子商务企业，岗位也较为综合，市场上主要以携程、艺龙等知名为代表，涉及的岗位可有客服、计调、市场营销、数据分析、运营管理等。

6、分别有以下职位： 财务部 岗位：会计 主要就是负责旅行社内部的财务工作。为旅行社外部发展提供良好支撑。策划部 策划 主要就是策划旅行社的各种活动和方案 3 、外联部 业务、外联员 。

旅游社都有什么部门?

旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。

旅游业主要由三部分构成，即旅行社、交通客运部门和以旅馆为代表的住宿业部门，属于这三个部门的企业因而也构成为三种类型的旅游企业。

一计调部门主要工作职能一般包括：负责旅行社旅游工作的***、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外***、协调、发团等多重职能。

任务二、了解旅行社的核心业务部门

1、虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别，但旅行社的主要业务部门大体上分为三个，分别为市场营销部、计调部和接待部。

2、旅行社可以经营的业务包括旅游线路规划，酒店和交通预订，旅行保险，导游服务，以及相关的旅行咨询服务。 旅游线路规划：旅行社的核心业务之一就是设计和销售旅行线路。

3、向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。

4、旅行社都有哪些部门？各部门职责？旅行社的机构设置和职能一般包括：办公室：总体规划、管理和行政。财务部：会计、出纳、审计、预算会计。电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易。

5、旅行社产品的核心部分是旅游吸引物和旅游服务。

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